正能量wwW你懂我意思吧: 致命的误区，引导我们反思哪些问题？_增强版46.74.56
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区域：昭通、绍兴、宜春、楚雄、萍乡、南京、绵阳、中卫、鞍山、武汉、黄冈、湘潭、广安、佛山、商丘、金华、保山、承德、常州、六盘水、日喀则、柳州、贺州、廊坊、周口、日照、景德镇、濮阳、枣庄等城市。
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广西玉林市兴业县、荆州市松滋市、潍坊市诸城市、白沙黎族自治县南开乡、广西南宁市青秀区、凉山德昌县、郴州市汝城县、本溪市溪湖区
玉溪市澄江市、广州市番禺区、鹰潭市月湖区、怀化市辰溪县、襄阳市襄城区、商丘市宁陵县
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重庆市长寿区、徐州市鼓楼区、哈尔滨市木兰县、广西桂林市全州县、通化市通化县、琼海市会山镇、内蒙古兴安盟扎赉特旗
郑州市登封市、本溪市平山区、安康市汉阴县、东莞市望牛墩镇、长治市黎城县、青岛市莱西市、宝鸡市千阳县、南昌市湾里区 哈尔滨市道外区、宜春市奉新县、昌江黎族自治县王下乡、文昌市重兴镇、淮安市淮阴区、黔南贵定县
区域：昭通、绍兴、宜春、楚雄、萍乡、南京、绵阳、中卫、鞍山、武汉、黄冈、湘潭、广安、佛山、商丘、金华、保山、承德、常州、六盘水、日喀则、柳州、贺州、廊坊、周口、日照、景德镇、濮阳、枣庄等城市。
海口市龙华区、海东市互助土族自治县、深圳市罗湖区、长沙市雨花区、宜宾市长宁县、湘潭市岳塘区、南京市六合区、安康市岚皋县、齐齐哈尔市甘南县
内蒙古包头市青山区、安阳市北关区、邵阳市隆回县、龙岩市连城县、广西百色市田林县、杭州市下城区、西双版纳勐腊县、乐东黎族自治县万冲镇、海南兴海县
鹰潭市余江区、广西河池市金城江区、南平市延平区、菏泽市巨野县、天津市河北区、临汾市安泽县、通化市二道江区、荆门市掇刀区、昌江黎族自治县海尾镇
绵阳市江油市、运城市平陆县、天水市麦积区、台州市玉环市、商洛市镇安县、营口市西市区、晋中市寿阳县
漳州市平和县、乐山市金口河区、定西市陇西县、韶关市翁源县、曲靖市沾益区、陇南市两当县
嘉兴市嘉善县、内江市资中县、漳州市龙文区、凉山雷波县、铜仁市万山区、大连市庄河市、济南市商河县
海西蒙古族茫崖市、贵阳市南明区、黄冈市黄梅县、三明市大田县、衢州市江山市、肇庆市怀集县、芜湖市繁昌区、郴州市安仁县、南通市崇川区
甘孜巴塘县、淮安市涟水县、天津市蓟州区、广州市越秀区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、商洛市柞水县、重庆市垫江县、滁州市凤阳县、文昌市文城镇
中新网4月30日电 据“工信微报”微信公众号消息，为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署，推动各基础电信企业加强业务经营服务管理，保障用户合法权益，营造良好消费环境，工业和信息化部决定自即日起，在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动。
本次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题，指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制，改善用户服务体验，让群众明白放心消费。重点开展4方面工作：
一、落实资费公示要求。在基础电信企业网上营业厅和APP设立资费公示专区，集中公示面向公众用户的全量在售资费方案，未公示不得销售。资费方案应要素齐全、内容简洁、清晰易懂，不得繁琐冗长、出现模糊不清的表述，或隐瞒淡化限制性条件。要结合实际精减资费方案种类数量，优化资费规则，对于易造成用户混淆、误解、引发争议的，及时予以清理。
二、规范营销推广行为。介绍营销内容应全面准确，不得夸大宣传、诱导营销或隐瞒关键信息，保障用户知情权。要严格管控网络营销，代理商开展网络营销的，要明示网络渠道电子标识牌，不得未经授权或超范围营销。加强代理商行为监督，严禁擅自更改营销宣传内容。
三、做好办理鉴权核验。办理各类业务(含免费赠送业务、营销活动及手机代扣费等)均须通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一，征得用户明确同意后方可办理。其中，请求确认的短信或验证码应包含办理说明，通过企业自有业务平台向用户发送，并按照有关规定留存办理凭证。
四、完善告知提醒机制。业务办理完成后，及时向用户发送办理成功短信，说明业务必要信息，并按月向用户主动推送账单。做好消费提醒，针对业务使用超量和自动续订等用户关注的重点场景，在目前短信提醒的基础上，依用户意愿增加电话通知方式。加快升级企业官方APP功能，实现近24个月用户协议和业务受理单线上可查，并逐步扩大查询时间范围。优化流量超套封顶服务，加快系统改造，实现由用户根据自身消费需求选择封顶阈值档位，避免产生高额费用。
各基础电信企业要落实主体责任，切实从群众立场出发，围绕群众急难愁盼，充分听取社会各方意见，不仅依法依规，更要用心用情，采取务实有效措施，改善服务体验，以扎实行动赢得用户信任和满意。各地通信管理局要加强对属地基础电信企业经营服务行为的监督管理，督促企业认真落实各项任务，推动行动走深走实、见行见效。 【编辑:陈海峰】